di Gloria Patricia Taylor
Social Media Manager: comunicazione sui social media
Il ruolo di un Social Media Manager è quello di gestire e coordinare le attività di comunicazione dell'azienda sui social media.
L'obiettivo professionale del Social Media Manager
Al Social Media Manager è chiesto di aumentare la presenza dell'azienda online, migliorare l'engagement con il pubblico e generare traffico sul sito web.
La creazione di contenuti e la gestione dei scoal media account aziendali
Le sue principali attività sono:
- content creator, la creazione di contenuti per i social media;
- definizione della strategia di comunicazione sui social media a stretto contatto con il Marketing Manager (si veda la dedicata scheda professionale del Marketing Manager);
- gestione degli account social dell'azienda;
- interazione con il pubblico sui social media;
- misurazione dei risultati delle attività sui social media.
Esempio di operatività:
La formazione continua del Social Media Manager
Il percorso di formazione di un Social Media Manager può variare in base alle esigenze dell'azienda e al settore in cui opera, ma di solito richiede una combinazione di conoscenze tecniche e competenze comunicative e creative.
Spesso un Social Media Manager ha una titolo scolastico in Marketing, Comunicazione, Pubblicità, Giornalismo o discipline simili. Deve necessariamente avere una conoscenza approfondita dei social media, delle loro funzionalità e degli algoritmi di ranking, nonché delle tecniche di comunicazione digitale e del content marketing.
La formazione del Social Media Manager non si esaurisce con il titolo conseguito, dal momento che il mondo social e di internet è sempre in costante evoluzione. Dovrà quindi costantemente aggiornare le proprie conoscenze sui social media, tenendo d'occhio le nuove tendenze e le nuove funzionalità, partecipando a corsi di formazione, webinar e conferenze del settore.
