Support Technician: supporto tecnico e assistenza

Il Support Technician si occupa di fornire supporto tecnico ai clienti interni o esterni dell'organizzazione, risolvendo problemi hardware o software e assistendo gli utenti nell'utilizzo dei dispositivi o delle applicazioni.

I requisiti professionali del Support Technician

Il Support Technician deve avere una buona conoscenza delle tecnologie informatiche e delle procedure di supporto tecnico, oltre ad avere ottime capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi (problem solving).

Deve essere in grado di lavorare in modo indipendente e di gestire più richieste contemporaneamente.

IT Support Technician

L'IT Support Technician è un Support Technician specializzato in tecnologie dell'informazione. Questo significa avere una conoscenza approfondita dell'hardware e del software informatico, nonché delle procedure di supporto tecnico specifiche per il settore IT.
Deve inoltre essere in grado di lavorare in un ambiente in rapida evoluzione e di adattarsi rapidamente alle nuove tecnologie.